Incoming tur operatörleri ve DMC'ler için

Teklifi aynı gün gönderin.
Opsiyonu bir daha kaçırmayın.

Bugün bir talebin kotasyonu Excel'de baştan kuruluyor, programı Word'de baştan yazılıyor, takibi birinin kendi dosyasında tutuluyor. Tourante bu zinciri tek sisteme alır: acentenin e-postasını yapıştırır ya da belgesini yüklersiniz; kotasyon, çok dilli teklif, operasyon dosyası, dosyaya bağlı transferler, proforma ve tahsilat takibi aynı kayıtta toplanır.

Demo talep edin Nasıl çalışır

Kurulum gerekmez · Örnek verilerle dolu deneme ortamı · Modül bazlı lisans

Sistem üzerinde doğrulanmış akışlar Talep çözümleme Kotasyon ve kur kilidi Çok dilli teklif Opsiyon takibi Transferler Proforma ve tahsilat

Tourante / Panelim

Teklif 3 Opsiyonda 4 Konfirme 5 Tamamlandı 9 İptal 1

Kritik Opsiyonlar

Bugün son gün Son tarih: 11.03.2026

OP-2026-039 · Otel · 13 oda

Sorumlu: Atanmamış
3 gün kaldı Son tarih: 14.03.2026

OP-2026-041 · İç hat · 34 koltuk

Sorumlu: E. Yıldırım
6 gün kaldı Son tarih: 17.03.2026

OP-2026-038 · Otel · 8 oda

Sorumlu: S. Demir

Dosya	Konu	Son tarih	Geri sayım	Sorumlu
OP-2026-039	Otel · 13 oda	11.03.2026	Bugün son gün	Atanmamış
OP-2026-041	İç hat · 34 koltuk	14.03.2026	3 gün kaldı	E. Yıldırım
OP-2026-038	Otel · 8 oda	17.03.2026	6 gün kaldı	S. Demir

Bugün neye mal oluyor

Bu işin kimsenin hesaplamadığı bir faturası var.

Aşağıdakiler "aksaklık" değil. Her biri, ay sonunda başka bir kalemin içinde kaybolan gerçek bir kayıp. Listeyi incoming çalışan bir DMC'nin günlük pratiğinden çıkardık.

Opsiyonun son günü geçti

25 koltuk ve 13 oda, birinin aklında tuttuğu iki tarihe bağlı. O tarih kaçtığında yeri ya doldurulamıyor ya da çok daha pahalıya dolduruluyor.

Bedeli: Grup başına, doğrudan cebinizden

Teklif iki gün sonra gitti

Aynı hesap her talepte baştan kuruluyor, aynı program her teklifte baştan yazılıyor. Acente beklerken kararını başkasının teklifiyle veriyor.

Bedeli: Kazanabileceğiniz iş

Kur, teklifle operasyon arasında kaydı

TL maliyetler teklif günündeki kurla hesaplandı; grup üç ay sonra geldi. Aradaki fark kimseye sorulmadan marjdan düşüldü.

Bedeli: Yaptığınız işin kârı

Revizyonda bir tarih atlandı

Ek tarih çıktı, uçuş değişti, belge elle güncellendi. Gözden kaçan tek bir gün ya da tek bir uçuş numarası, operasyon sabahı ortaya çıkıyor.

Bedeli: Misafirin önünde kriz yönetimi

Bilgi, izne çıkan kişiyle birlikte gitti

Takip herkesin kendi Excel'inde. Dosyanın hangi aşamada olduğunu, neyin konuşulduğunu yalnızca bir kişi biliyor.

Bedeli: Devir teslimde kaybolan iş

Aynı veri dört kez yazıldı

Kotasyondaki rakam teklife, teklifteki bilgi operasyon dosyasına, oradan faturaya elle taşınıyor. Her taşıma yeni bir hata ihtimali.

Bedeli: Tekrar eden emek ve hata riski

Bunların hiçbiri dikkatsizlikten olmuyor. Sistemi olmayan bir işin kaçınılmaz sonucu.

Nasıl çalışır

Veriyi bir kez girin. Zincir kendi yürüsün.

Her adım bir öncekinin çıktısını devralır. Dosya numarası, kilitli kur, pax ve uçuş bilgisi elden geçmeden taşınır — yeniden yazılmadığı için yanlış yazılamaz.

Adım 1

Talep girer, alanlar kendiliğinden dolar

İtalyanca gelen e-postayı yapıştırın ya da Word/PDF dosyasını yükleyin. Sistem acenteyi, teklif dilini, tarihleri, şehir başına gece sayısını, pax dağılımını ve otel kategorisini çıkarır. Talepte olmayan ama teklif için gereken bilgileri de ayrıca listeler.

Talebi okuyup forma dökme işini yapay zekâ yapar; siz kontrol edersiniz.

Tourante / Talep çözümleme

Gelen e-posta

İtalyanca

Buongiorno, avremmo bisogno di un preventivo per un gruppo di 30 adulti e 4 bambini, partenza 16 giugno, 3 notti Istanbul e 2 notti Cappadocia, hotel 4 stelle, mezza pensione...

Talepte olmayan, teklif için gereken

Çocuk yaşları
Dönüş havalimanı

Acentenin dilinde soru e-postası hazırla

Çözümlenen alanlar

Acente: Cap Viaggi
Teklif dili: İtalyanca
Tur tipi: Grup
Başlangıç: 16.06.2026
Geceler: İstanbul 3 · Kapadokya 2
Pax: 30 yetişkin + 4 çocuk
Otel kategorisi: 4★
Pansiyon: Yarım pansiyon

Adım 2

Kotasyon hesaplanır, kur dosya açılınca kilitlenir

TL kalemler efektif kurdan €'ya çevrilir, EUR sözleşmeli kalemler kurdan etkilenmez. Acente segmentinin marjı otomatik uygulanır. Tekliften dosya açıldığı anda kullanılan kur o dosyaya kilitlenir.

Piyasa oynasa da o grubun kârı yerinde kalır.

Tourante / Kotasyon Köprüsü

Cap Viaggi · 16.06.2026 · 34 pax

Kalem	Para birimi	Tutar
Konaklama · 4★ HB	EUR	sözleşme fiyatı
Müze ve ören yeri girişleri	EUR	sözleşme fiyatı
Ulaşım · otobüs 46	TL	kurdan çevrilir
Rehberlik · İtalyanca	TL	kurdan çevrilir

Efektif kur

48,2035 ₺/€

Canlı kur: TCMB + %2 emniyet payı · dosya açılınca kilitlenir

Segment A marjı

otomatik uygulandı

Pax kademeli satış fiyatı

25–29 pax 30–34 pax 35–39 pax

Adım 3

Teklif acentenin dilinde, firmanızın logosu ve bilgileriyle çıkar

Program, dahil–hariç listeleri ve fiyat tablosu tek tuşla Word ve PDF olur. Revizyonu kısa bir Türkçe talimatla verirsiniz: "23.06 için ek tarih çıktı, uçuşları güncelle." Sistem emin olmadığı bir bilgiyi uydurmaz — o noktayı işaretler ve onayınızı bekler.

İç maliyet ve marj müşteriye giden hiçbir satıra yazılmaz.

Tourante / Teklif

İtalyanca 1 nokta onayınızı bekliyor

Tour Istanbul e Cappadocia — 6 giorni / 5 notti

Giorno 1 · 16.06 — Arrivo a Istanbul, transfer e cena
Giorno 2 · 17.06 — Visita della città vecchia
Giorno 4 · 19.06 — Volo interno per Cappadocia
[KONTROL: orario del volo TK2006 del 19.06]

İç maliyet, birim fiyat ve marj bu belgeye yazılmaz.

Revizyon talimatı

23.06 için ek tarih çıktı — tarihleri ve uçuşları güncelle

Adım 4

Opsiyon ve transfer gözünüzün önünden kalkmaz

Her opsiyonun geri sayımı dosya kartında, sorumlunun panelinde ve yöneticinin kritik opsiyon listesinde aynı anda görünür. Transferler garanti depar rezervasyonlarından kendiliğinden türer; aracı atanmamış olan kırmızı işaretlenir.

Kaçırmak için sistemi kapatmanız gerekir.

Tourante / Transferler

16 Haz 17 Haz 18 Haz

Listeyi kopyala

08:40 Araç: Otobüs 1

ROSSI M. +33

TK1876 · Karşılama
11:15 Araç: Otobüs 2

GARCÍA L. +27

IB3208 · Karşılama
19:50 Araç yok!

CONTI A. +14

AZ1385 · Uğurlama

Saat	Uçuş	Misafir	Yön	Araç
08:40	TK1876	ROSSI M. +33	Karşılama	Otobüs 1
11:15	IB3208	GARCÍA L. +27	Karşılama	Otobüs 2
19:50	AZ1385	CONTI A. +14	Uğurlama	Araç yok!

Kendi verinizi girmeden akışı deneyin.

Talebiniz uygunsa örnek verilerle dolu bir deneme ortamı açarız. Hazır bir talep ve teklifiyle başlarsınız; kotasyondan operasyon dosyasına ve proformaya kadar akışı kendiniz yürütürsünüz. Proforma için «Firma Bilgileri» ekranına bir unvan yazmanız yeterli.

Demo talep edin

Modüller

On dört modül. Bugün ihtiyacınız kadarını açın.

Modüller firma bazında ayrı ayrı açılıp kapatılır ve lisansınız seçtiğiniz bileşimden oluşur. Kapalı bir modül diğerlerinin çalışmasını bozmaz; işiniz büyüdükçe eklersiniz.

Talepler

E-posta metni, Word ve PDF girdileri; yapay zekâ ile çözümleme, eksik bilgi listesi ve acentenin dilinde soru taslağı.

Konfigüratör

Gün gün program kartları, sürükleyerek sıralama, lokasyon, mekân ve etap kütüphanesi, mekânların kapalı gün uyarıları ve ekstralar.

Kotasyon

Para birimi ayrımı, canlı ya da sabit kur, konaklama, ulaşım, rehber, yemek ve giriş kalemleri, segment marjı ve pax bantlı fiyat tablosu.

Teklifler

Yedi dilde Word ve PDF teklif, dahil–hariç listeleri, Türkçe talimatla revizyon, sürüm geçmişi ve uydurmayı engelleyen [KONTROL] işaretleri.

Operasyonlar

Otomatik dosya numarası, durum akışı, opsiyon geri sayımı, sorumlu ataması, uçuş rozetleri, ortak dosya notları ve Günlük Operasyon ekranı.

Departlar

Garanti departlar için ortak rezervasyon havuzu; doluluk çubuğu, satan acente sayısı ve rezervasyon bazında otobüs ataması.

Transferler

Bütün karşılama ve uğurlamalar gün gün tek listede: depar rezervasyonlarından kendiliğinden gelen ve elle girilen transferler, araç ataması, şoföre kopyalanan liste ve sonradan değişen satırların işaretlenmesi.

Faturalama

Proforma ve tahsilat takibi: kilitli kur satırlı, numaralı proforma PDF'i, tahsilatlar, ödeme planı ve geciken tahsilat uyarıları. Faturayı kendi sisteminizde keser, numarasını ve tarihini Tourante'ye işlersiniz.

Takip

Dosyaların takip maddeleri: otel, rehber, araç ve restoran teyitleri, belge gönderimi ve ödemeler; sorumlu ve son tarih, firma geneli takip ekranı ve sabah hatırlatmaları.

Anketler

Tur sonunda QR ile açılan misafir anketi; otel, yemek, rehber, transfer ve genel tur puanları; otel ve tedarikçi kartlarında misafir puanı.

Müşteriler

Acente kartı, segment ve marj bağlantısı, varsayılan temsilci, segment geçmişi; cari hesaplar ve müşteri performansı raporları.

Oteller

Otel kartları ve tarih aralıklı fiyatları, maliyet kalemleri, tedarikçi kartları ve belgeleri; misafir puanları ve yorumların yapay zekâ özeti.

Geri Bildirim

Panelin her sayfasında geri bildirim düğmesi; ekranın adresi ve tarayıcı bilgisi kendiliğinden eklenir, dosya eklenebilir, Tourante ekibinin yanıtı panelde görünür.

Acente Paneli

Çalıştığınız acentelerin kendi kullanıcılarıyla girdiği portal: acenteler satıştaki garanti departlarınıza rezervasyon girer, kendi kayıtlarını izler; tutar ve fatura bilgisi görmez.

Modüllerin yanında

Telefon uygulaması

Operasyon ekibiniz günün özetini, talepleri, teklifleri, operasyon dosyalarını, transferleri, garanti departları ve bildirimleri telefondan izler; firma panelindeki e-posta ve parolasıyla girer. Uygulama iki adımlı doğrulamayı henüz desteklemez: yöneticiler ve doğrulamayı açan kullanıcılar şimdilik telefonda giriş yapamaz. Uygulamanın mağaza sürümü yakında yayımlanacak.

Acente portalı

Acente Paneli modülü açıkken acenteleriniz kendi kullanıcılarıyla garanti departlarınıza rezervasyon girer ve kayıtlarını izler; tutar ve fatura bilgisi görmez.

İçe aktarma ve raporlar

Acentelerinizi, otellerinizi ve otel fiyatlarınızı, maliyet kalemlerinizi, tedarikçilerinizi, kullanıcılarınızı ve geçmiş yılların rakamlarını Excel dosyalarından aktarırsınız. Yönetici, acentelerin cari hesaplarını, vade dağılımını, Excel'e alınabilen hesap özetlerini ve müşteri performansını izler.

İki adımlı doğrulama

Firma paneline giriş, parolanın yanında bir doğrulama uygulamasının ürettiği kodu da ister: yöneticiler için zorunludur, diğer kullanıcılar kendileri açar.

Devretmeden önce

Bir sisteme iş devretmek güven ister. Sorular baştan cevaplı.

Kararı her zaman siz verirsiniz

Yapay zekâ çıktılarının tamamı taslaktır. Kritik alanlar ve müşteriye giden belgeler onayınızdan geçmeden dışarı çıkmaz.

Sistem bilmediğini uydurmaz

Emin olunmayan bir bilgi — yeni tarihteki uçuş saati gibi — üretilmez; o nokta işaretlenir ve siz doldurana kadar belge gönderilemez.

İç maliyetiniz dışarı sızmaz

Maliyet, birim fiyat, marj ve kurun müşteriye giden metne yazılmaması bir tercih değil, üretim katmanında zorunlu kılınmış bir kısıt.

Veriniz yalnızca sizin

Acenteleriniz, dosyalarınız, fiyatlarınız ve marjlarınız diğer firmalardan tamamen ayrı tutulur. Logonuz ve firma bilgileriniz yalnızca sizin belgelerinizde basılır.

Belgeler firmanızın kimliğiyle çıkar

Teklif, proforma ve konfirmasyon belgelerinde logonuz ve firma bilgileriniz basılır; banka bilgileriniz ve ödeme koşullarınız proformada yer alır. Belgelerin düzeni Tourante'nin standart düzenidir.

Yapay zekâ çalışmazsa iş durmaz

Servise erişilemediğinde sistem sizi uyarır ve elle devam yolunu açık tutar. Her alan her koşulda düzenlenebilir kalır.

Fiyatlandırma

Yalnızca açtığınız modüller için ödersiniz.

Lisansınız seçtiğiniz modüllerin bileşiminden oluşur; fiyatını bu seçime göre size özel hazırlarız.

Burada neden rakam yok?

Fiyatlandırma parametreleri henüz netleşmedi. Bir rakam yayımlayıp birkaç ay sonra değiştirmektense bunu açıkça söylemeyi tercih ediyoruz. İhtiyacınız olan modülleri ve kullanıcı sayınızı iletin; net bir rakamla dönelim.

Modüllerinizi seçin, teklif alın

Nasıl ilerliyoruz

1
Demo talebi

Formu doldurursunuz; talebinizi ve ilgilendiğiniz modülleri inceleriz.
2
Deneme ortamı

Talebiniz uygunsa örnek verilerle dolu bir deneme ortamı açılır. Ortam hazır bir talep ve teklifiyle başlar; akışı kendi verinizi girmeden denersiniz.
3
Teklif ve lisans

Seçtiğiniz modül bileşimine göre teklifinizi hazırlarız, lisansla başlarsınız.

Sık sorulanlar

Merak edilenler

Ekibim yeni bir sisteme geçmek istemezse?

Geçiş modül modül yapılır. Yalnızca en çok acıtan yerden — çoğu firmada kotasyon ve opsiyon takibi — başlayıp diğerlerini sonra açabilirsiniz. Acenteye giden teklif ve proforma, logonuz ve firma bilgilerinizle çıkar.

Mevcut Excel ve Word dosyalarımız ne olacak?

Otellerinizi ve otel fiyatlarınızı, maliyet kalemlerinizi (giriş ücretleri, araç ve rehber tarifeleri), acentelerinizi ve tedarikçilerinizi Excel dosyalarından içe aktarırsınız; kotasyon bu kayıtlardan beslenir. Teklifler Word ve PDF olarak, logonuz ve firma bilgilerinizle çıkar.

Verilerimiz diğer firmalarla karışır mı?

Hayır. Her firmanın acenteleri, dosyaları, fiyat listeleri, marjları ve anket yanıtları tamamen ayrı tutulur. Logo ve firma bilgileri, kur ve marj politikaları, kullanıcılar ve açık modüller firma bazında ayarlanır.

Yapay zekâ yanlış bir teklif üretirse?

Her çıktı taslaktır ve onayınızdan geçmeden müşteriye gitmez. Sistem emin olmadığı bir bilgiyi üretmek yerine o noktayı işaretler; belgenin üstünde kaç noktanın onay beklediği yazar ve işaretli nokta kaldığı sürece belge gönderilemez.

Kur değişimi teklifimizi bozar mı?

Kur mekanizması yalnızca TL maliyet kalemlerini ilgilendirir; EUR sözleşmeli kalemler etkilenmez. Tekliften operasyon dosyası açıldığı anda kullanılan kur o dosyaya kilitlenir; satış fiyatı tekliften gelir ve değişmez, proforma da bu kilitli kuru ve TL karşılığını gösterir.

Teklif hangi dillerde üretilebiliyor?

Teklif yedi dilde üretilir: İtalyanca, İspanyolca, İngilizce, Almanca, Fransızca, Rusça ve Portekizce; teklif dili talebin diliyle gelir. Sistem arayüzü Türkçedir. Misafir memnuniyet anketi de bu dillerde açılır.

Tüm modülleri almak zorunda mıyız?

Hayır. Modüller firma bazında ayrı ayrı açılıp kapatılır ve lisansınız seçtiğiniz bileşimden oluşur. Kapalı bir modül diğerlerinin çalışmasını bozmaz.

Standart kapsamda olmayan bir ihtiyacımız var.

İhtiyacınızı demo talebinizin mesaj alanına yazın; mevcut modüllerle nasıl karşılanabileceğini birlikte değerlendirelim.

Teklifi aynı gün gönderin. Opsiyonu bir daha kaçırmayın.